fbpx

Service Desk / IT Specialist, Oulu

Koulutus alkaa: 14.12.2020

Haku päättyy: 25.11.2020

Kesto: 6 kuukautta, sisältäen 40 lähiopetus- ja
80 työssäoppimispäivää

Koulutuspaikan osoite: Yrttipellontie 10,
90230 Oulu

Huom! Lähiopetus toteutetaan vallitsevan tilanteen mukaisesti joko luokkaopetuksena tai kontaktiopetuksena verkossa.

Näin haet koulutukseen:
1. Hae koulutukseen ensin työvoimahallinnon kautta 
(koulutusnro 695550)

2. Lähetä sitten meille CV:si PDF-muodossa osoitteeseen: 
specialist@opiframe.com. Nimeä tiedosto muodossa “Sukunimi Etunimi CV”.

Koulutuksen kuvaus

Näetkö itsesi tulevaisuudessa Service Desk / IT Specialistina? Koulutus keskittyy moderniin IT-hallintaan, huomioiden kuitenkin myös aikaisemmat ratkaisut ja menetelmät. Vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitojen kehittäminen on osa opetussuunnitelmaa.

Koulutus sopii IT-alan perustaidot osaaville hakijoille, jotka haluavat

  • oppia nykyaikaisten modernien ICT-järjestelmien ylläpitoa ja käyttöä
  • päivittää osaamisensa modernien teknisten ympäristöjen hallinnasta
  • oppia ongelmien ratkaisemisesta asiakasrajapinnassa.

Koulutuksen avulla voit työllistyä yrityksissä eri tukitoimintoihin Service Deskistä aina järjestelmien ylläpitoon.

Kohderyhmänä ovat ensisijaisesti alle 30-vuotiaat TE-toimiston asiakkaat, joilla on soveltuva toisen asteen koulutus (esim. datanomi tai vastaava), sekä alalle tulevat/pyrkivät. Koulutukseen valittaville katsotaan eduksi koulutus ja kokemus järjestelmien ylläpidosta ja hallinnasta.

Koulutus on suomenkielinen / This training is in Finnish.

Koulutusohjelman sisältö

Koulutus kestää 6 kuukautta, sisältäen 40 lähiopetus- ja 80 työssäoppimispäivää.

Koulutus toteutuu opetuksen ja työssäoppimisen kautta yhteistyöyrityksessä. Lähiopetuksen aikana käydään läpi teoriaa käytännön esimerkkien ja harjoitusten kautta. Työssäoppimisen tavoitteena on saada koulutettava ymmärtämään lähiopetuksessa opittujen menetelmien ja teknologioiden rooli ja tarpeellisuus modernissa ICT-palvelutuotannossa käytännön kautta.

Lähiopetuksen aihealueet:

  • Office-365 käyttö ja tuki
  • Windows 10 vikatilanteet ja hallinta
  • TeamViewer-etätukiohjelmisto
  • VPN-palomuurit ja reitittimet
  • Verkkoliikkeen monitorointi ja tietomurtojen havainnointi
  • Active Directory ja pilvihallittu IT-infra
  • Virtualisointitekniikat
  • Tiketit
  • Windows-palvelimet, varmistukset ja vikasietoisuus
  • Pilvipalveluiden käyttöönotto ja ylläpito
  • Vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot

Lisätietoja koulutuksesta antaa:

Jyrki Nieminen
jyrki.nieminen@opiframe.com
040 5782411 (yhteydenotot ma-to klo 13–16)

Yhteistyössä

TE-palvelut logo
Jaa tämä sivu:
Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email
Scroll Up