fbpx

ICT Specialist / Service Desk Specialist RekryKoulutus, Espoo

Kesto: 6,5 kuukautta

Koulutuksen ajankohta: 26.1.2021 – 06.08.2021

Haku päättyy: 14.12.2020

Koulutuspaikan osoite: Linnoitustie 3, 02600 Espoo, 4. krs

Huom! Lähiopetus toteutetaan vallitsevan tilanteen mukaisesti joko luokkaopetuksena tai kontaktiopetuksena verkossa.

Näin haet koulutukseen:
1. Hae koulutukseen ensin työvoimahallinnon kautta 
(koulutusnro 695973)

2. Lähetä sitten meille CV:si PDF-muodossa osoitteeseen: 
it.specialist@opiframe.com. Nimeä tiedosto muodossa “Sukunimi Etunimi CV”.

Koulutuksen kuvaus

Monipuolinen ICT Specialist / Service Desk Specialist -koulutusohjelma keskittyy yrityksen infraan ja tukitoimintoihin. Tavoite on antaa työkalut erilaisten teknisten ympäristöjen hallintaan ja ongelmien ratkaisemiseen asiakasrajapinnassa.

Koulutus alkaa perusjaksolla (30 päivää), joka keskittyy moderniin it-hallintaan, huomioiden myös aikaisemmat ratkaisut ja menetelmät. Koulutuksessa käydään läpi vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitojen kehittämistä osana opetussuunnitelmaa.

Koulutettavat osallistuvat työssäoppimisen aikana osaamista syventäville erikoistumisjaksoille, riippuen työtehtävästä ja osaamisen kehittämisen tarpeista. Opiskeltavat erikoistumisjaksot jakautuvat tietoturvaan, pilvipalveluihin ja tietoliikenteeseen/verkkoihin. Koulutettava voi osallistua joko yhteen tai kaikkiin kolmeen erikoistumisjaksoon.

Koulutuksen kohderyhmänä ovat Uudenmaan alueen TE-toimiston asiakkaat, jotka ovat kiinnostuneita alan tehtävissä työskentelystä, ja jotka soveltuvat alan koulutukseen. Toivomme hakijoilta hyvää perusosaamista ohjelmoinnista ja motivaatiota päivittää/kehittää osaamistaan nykyaikaisten, pinnalla olevien teknologioiden osalta.

Työskentelyotteesi on oma-aloitteinen ja itseohjautuva. Pystyt työskentelemään itsenäisesti, mutta tiimityöskentely ei ole vierasta. Ongelman tulessa eteen, et epäröi pyytää apua. Haluat kehittää omaa osaamistasi: intohimo alaan ja harrastuneisuus on plussaa.

Koulutus kestää 6,5 kuukautta, josta lähiopetusta 40–60- ja työssäoppimista 70–90 päivää. Lähiopetuspäivät toteutetaan joko paikan päällä luokkatilassa tai tilanteen niin vaatiessa etäopetuksena. 

Koulutus toteutetaan suomen kielellä, kielitaitovaatimus: B1.1. / The training is conducted in Finnish, language proficiency requirement: B1.1.

Koulutusohjelman sisältö

Koulutus jakautuu perusjaksoon ja kolmeen syventävään erikoistumisjaksoon. 

Perusjakson osa-alueet

  • Office-ohjelmistojen käyttö ja tuki
  • Windows 10 vikatilanteet ja hallinta
  • TeamViewer-etätukiohjelmisto
  • VPN-palomuurit ja reitittimet
  • Verkkoliikkeen monitorointi ja tietomurtojen havainnointi
  • Active Directory ja pilvihallittu IT-infra
  • Virtualisointitekniikat
  • F-Secure-tietoturvaohjelmistot yrityskäytössä
  • Kytkin- ja WLAN-verkkojen toiminta ja vikasietoisuus
  • Windows-palvelimet, varmistukset ja vikasietoisuus
  • Pilvipalveluiden käyttöönotto ja ylläpito
  • Palveluhallinta
  • Vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot

Erikoistumisjaksot

Tietoturva ja ensivastetoiminta

Kokonaisvaltaiselle ja nykyaikaiselle tietoturvallisuuden hallinnalle luodaan vahva osaamispohja teoriasisällöstä, joka viedään käytäntöön todellisten esimerkkitapausten ja hands-on harjoitusten kautta. Jakso antaa hyvät valmiudet hallita ja arvioida tietoturvallisuutta, sekä käsitellä tietoturvapoikkeamia osana ensivastetoimintaa.

  • Tietoturva osana yritysten turvallisuutta
  • Tietoturvallisuuden hallinta ja viitekehykset
  • On-premises ja pilviympäristöjen suojaaminen
  • Haavoittuvuustestaus ja tietoturvatarkistukset
  • Tietoturvapoikkeamien ensivastetoiminta

Pilvipalvelut ja PowerShell

Käydään läpi pilvipalveluiden (Azure, AWS ja Google Cloud) keskeiset palvelut, sekä niiden hallinta ja vianselvitys. Pilvipalvelut tarjoavat myös erinomaiset työkalut toiminnan seuraamiseen, automaattisten hälytysten luomiseen ja vikatilanteiden korjaamiseen. Pilvipalveluiden hallinta niin hallintaportaalin kuin Powershellinkin avulla ja varautuminen tuleviin potentiaalisiin ongelmakohtiin jo etukäteen.

Tietoliikenne ja verkot

Tässä osuudessa perehdytään tarkemmin verkkoihin liittyviin asiantuntijatehtäviin, kuten esimerkiksi:

  • IPSec / SSL VPN konfiguraatioihin
  • RADIUS-todennukseen
  • verkkolaitteiden kahdennukseen
  • yritysverkon ja julkisen pilvipalvelun tietoturvalliseen yhdistämiseen
  • VLAN-muutoksiin
  • 1X-konfiguraatioiden tekemiseen
  • protokolla-analysaattorin käyttämiseen verkkoliikenteen tutkimisessa

Opitaan myös selvittämään ja ratkaisemaan yritysten yleisimpiä verkko-ongelmia kuten pullonkaulat verkkoliikenteessä, WLAN-verkon vikatilanteet, pakettihävikin lähiverkossa ja ongelmat DHCP- ja DNS-palveluissa.

Työssäoppimisjakso

Lähiopetuksessa opitut asiat viedään työssäoppimisjakson aikana käytäntöön, jota tuetaan syventävillä opetusjaksoilla. 

Lisäksi koulutettaville tarjotaan kattava verkko-opiskeluympäristö, jossa osaamista voi syventää huomioiden työssäoppimispaikan tarpeet.

Koulutettavilla on kouluttajien tuki käytössä koko työssäoppimisjakson ajan.

Kysy lisätietoja koulutuksesta:

Jyrki Hovivuori
jyrki.hovivuori@opiframe.com
044 338853

Jyrki Nieminen
jyrki.nieminen@opiframe.com
040 5782411

Yhteistyössä

TE-palvelut logo
Jaa tämä sivu:
Share on facebook
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on email
Scroll Up