Opiframe välittää - luotettava kumppani rekrytointiin
ICT Specialist / Service Desk Specialist
RekryKoulutus
Koulutuksen toteutuksesta
Monipuolinen ICT Specialist / Service Desk Specialist -koulutusohjelma keskittyy yrityksen infraan ja tukitoimintoihin. Tavoite on antaa työkalut erilaisten teknisten ympäristöjen hallintaan ja ongelmien ratkaisemiseen asiakasrajapinnassa.
Koulutus kestää 6,5 kuukautta, sisältäen 40-60 koulutus- ja 70-90 työssäoppimispäivää.
Koulutussopimus syntyy siinä vaiheessa, kun yritys löytää omien haastatteluiden perusteella hakijoiden joukosta sopivan tekijän. Koulutus järjestetään yhteistyössä TE-palveluiden ja ELY-keskuksen kanssa.
Koulutus alkaa perusjaksolla (30 päivää), joka keskittyy moderniin it-hallintaan, huomioiden myös aikaisemmat ratkaisut ja menetelmät. Koulutuksessa käydään läpi vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitojen kehittämistä osana opetussuunnitelmaa.
Koulutettavat osallistuvat työssäoppimisen aikana osaamista syventäville erikoistumisjaksoille, riippuen työtehtävästä ja osaamisen kehittämisen tarpeista. Opiskeltavat erikoistumisjaksot jakautuvat tietoturvaan, pilvipalveluihin ja tietoliikenteeseen/verkkoihin. Koulutettava voi osallistua joko yhteen tai kaikkiin kolmeen erikoistumisjaksoon.
Koulutukseen hakijoista
Koulutuksen kohderyhmänä ovat henkilöt, joilla on hyvä perusosaamisen ohjelmoinnista. Heillä on motivaatio päivittää/kehittää osaamistaan nykyaikaisten pinnalla olevien teknologioiden osalta.
Hakijoiden joukosta osaamista löytyy niin junioreista kuin senioreista. Yritys valitsee sopivat tekijät omien haastattelujen perusteella (Opiframen ja TE-toimiston esikarsinnan ja haastattelujen jälkeen).
Koulutusohjelman sisältö
Koulutus jakautuu perusjaksoon ja kolmeen syventävään erikoistumisjaksoon. Lähiopetuksessa opitut asiat viedään työssäoppimisjakson aikana käytäntöön, jota tuetaan syventävillä opetusjaksoilla. Koulutettavilla on myös kouluttajien tuki käytössään koko työssäoppimisjakson ajan.
Perusjakson osa-alueet:
- Office 365 ympäristön käyttö ja tuki
- Windows 10 vikatilanteet ja hallinta
- TeamViewer-etätukiohjelmisto
- VPN-palomuurit ja reitittimet
- Verkkoliikkeen monitorointi ja tietomurtojen havainnointi
- Active Directory ja pilvihallittu IT-infra
- Virtualisointitekniikat
- F-Secure-tietoturvaohjelmistot yrityskäytössä
- Kytkin- ja WLAN-verkkojen toiminta ja vikasietoisuus
- Windows-palvelimet, varmistukset ja vikasietoisuus
- Pilvipalveluiden käyttöönotto ja ylläpito
- Palveluhallinta
- Vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaidot
Syventävät jaksot
Tietoturva ja ensivastetoiminta
Kokonaisvaltaiselle ja nykyaikaiselle tietoturvallisuuden hallinnalle luodaan vahva osaamispohja teoriasisällöstä, joka viedään käytäntöön todellisten esimerkkitapausten ja hands-on harjoitusten kautta. Jakso antaa hyvät valmiudet hallita ja arvioida tietoturvallisuutta, sekä käsitellä tietoturvapoikkeamia osana ensivastetoimintaa.
- Tietoturva osana yritysten turvallisuutta
- Tietoturvallisuuden hallinta ja viitekehykset
- On-premises ja pilviympäristöjen suojaaminen
- Haavoittuvuustestaus ja tietoturvatarkistukset
- Tietoturvapoikkeamien ensivastetoiminta
Pilvipalvelut ja PowerShell
Käydään läpi pilvipalveluiden (Azure, AWS ja Google Cloud) keskeiset palvelut, sekä niiden hallinta ja vianselvitys. Pilvipalvelut tarjoavat myös erinomaiset työkalut toiminnan seuraamiseen, automaattisten hälytysten luomiseen ja vikatilanteiden korjaamiseen. Pilvipalveluiden hallinta niin hallintaportaalin kuin Powershellinkin avulla ja varautuminen tuleviin potentiaalisiin ongelmakohtiin jo etukäteen.
Tietoliikenne ja verkot
Tässä osuudessa perehdytään tarkemmin verkkoihin liittyviin asiantuntijatehtäviin, kuten esimerkiksi:
- IPSec / SSL VPN konfiguraatioihin
- RADIUS-todennukseen
- verkkolaitteiden kahdennukseen
- yritysverkon ja julkisen pilvipalvelun tietoturvalliseen yhdistämiseen
- VLAN-muutoksiin
- 1X-konfiguraatioiden tekemiseen
- protokolla-analysaattorin käyttämiseen verkkoliikenteen tutkimisessa
Opitaan myös selvittämään ja ratkaisemaan yritysten yleisimpiä verkko-ongelmia kuten pullonkaulat verkkoliikenteessä, WLAN-verkon vikatilanteet, pakettihävikin lähiverkossa ja ongelmat DHCP- ja DNS-palveluissa.
Mikä on RekryKoulutus?
RekryKoulutus on rekrytoiva koulutusohjelma, joka tarjoaa yritykselle nopean ja kustannustehokkaan tavan palkata uutta, osaavaa henkilökuntaa. Jos työmarkkinoilla ei ole ammattitaitoista henkilökuntaa saatavilla, on rekrytoiva koulutusohjelma hyvä vaihtoehto löytää sopivia tekijöitä ja kehittää heidän osaamisensa koulutusohjelmamme avulla, vastaamaan yritysten tarpeita.
Opiframe Oy
Opiframe Oy on vuonna 2011 perustettu koulutusliiketoimintaan keskittyvä palveluyritys. Tarjoamme yrityksille tarpeen mukaan valmiita koulutusohjelmia. Mikäli yrityksen tarpeet poikkeavat valmiista koulutusohjelmista, tuotamme räätälöityjä koulutuspaketteja.
Opiframen kouluttajat ovat kokeneita alansa ammattilaisia. Laajan kouluttajaverkoston avulla pystymme tarjoamaan asiakkaillemme tietoa uusimmista teknologioista ja trendeistä.
Yhteistyössä
